谈急诊护士如何与病人沟通
来源:伊秀范 本文已影响2.8W人
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谈急诊护士如何与病人沟通,传统的观念认为护理的质量仅仅是打针,发药以及各种护理操作的熟练程度和生活服务质量是否周到等,近年来,随着医学观念的不断转变,整体护理的全面展开。谈急诊护士如何与病人沟通。
成为一名急救员应该具备哪些素质?
以急诊科护理人员为单位,使每位护理人员都经过严格的急救知识、急救技能和管理知识的培训.结果近2年,护理人员都能很好地应对本科室发生的突发事件,既使病人在最短时间内得到及时准确的救治,又提高了护理质量和护理人员的急救水平,获得了良好的经济效益和社会效益。
结论
急诊护理人员要具备过硬的急救技术、急救知识和较好的协调管理能力,才能很好地完成急救护理工作适应目前医疗的需要
护士应具备哪些素质------
1、 心理素质
2、专业技术方面的素质:
(1)有扎实的专业理论知识。
(2)有娴熟的护理操作技能。
(3)掌握急救技术和设备的使用。
(4)具有高度的责任心
(5)具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的.信息;有丰富的想象力,勇于技术创新。
3、职业道德方面的素质:护士是白衣天使,救死扶伤是其工作职责,因此应具有良好的职业道德。
4、 身体素质
5、文化仪表方面的素质
6、健康教育的义务宣传员
提出病人存在的健康问题,并依据其中一个问题制度护理计划,并以PIO的格式进行护理记录
上消化道出血护理诊断:上消化道出血的临床护理。
护理计划:
1,做好一级护理,禁食水,没20分钟查房一次,注意观察病情
2、消除病人恐惧紧张心理,做好心理疏导
3、做好病人健康教育,结合病情给病人心理支持
4、做好急救准备,严格护理各项操作。完成各项处置和给药。
5、做好病人出院前的健康指导和注意事项。填写各项护理
一、加强岗前培训教育:
1、在临床护理中,护士必须确立“质量第一”的观点,脑中有职业道德,树立安全和法律意识。因为护理质量事关患者的身体健康,因此要把护理质量作为头等大事,严格执行护理核心制度,杜绝一切不安全隐患。
2、良好的人生观及职业动机。因为护士有一大部分时间面对病人,这就要求护士要以良好的职业心态及动机,热爱自已的护理专业,发自内心的关心和爱护病人。
3、 敏锐的动察能力,能主动观察病人的病情变化,了解病人的各种问题,胁助医生对病人的诊断和治疗,尤其是在抢救病人时要冷静,灵活,有高度的责任感和集中精力进行工作。
4、精确的记忆力,工作的每一项任务都有严格的时间和具体的数量,对象要求,这就要求护士能精确的记忆设想护理措施和实施对象,时间,数量。
5、坚强的毅力,护理工作是一项重复而具体的工作,涉及许多的人际关系,也经常会遇到各种问题,困难,委屈,挫折,误解,这就要求护士运用自已的意志力和控制力,排除干扰,约束自已的言行,做好自已的工作。
6、 良好的沟通能力,语言可以给患者带来信任和希望,也可以带来痛苦和绝望,如果护士的语言温和礼貌热情,待病人亲切,病人就会感到温暧如家,疾病减轻。
二、提高护理队伍的知识水平:
护理工作的服务对象是具有热血和生命的人类,护理工作是精细一书中的精细者,护士在无人监督和无人知晓的情况下,不做任何有损病人利益的事,对病人要有高度的责任心,严格遵守操作规程,工作中任意一个疏忽有可能给病人带来不可弥补的痛苦和损失,给病人的健康带来威胁,因此,要提高护理队伍的水平,加强护理人员的继续教育和学习。
1、 鼓励和帮助他(她)们积极参加护理专科和本科学习,提高学历水平和自身素质。
2、 条件允许的情况下外派进修学习,了解新信息,更新观念,激发学习兴趣和热情,使其尽快适应新的护理模式.
3 、各科室要进行护理质量自检,护理部要从护理管理,基础管理,护理文件书写,消毒隔离,急救器材,药品,差错事故分析等分析护理工作中存在的各种问题,凡是护理工作中出现的各种问题, 应进行讨论,作出整改措施,直到改进措施得到落实,如果改进措施好,护士的工作有进步时应给予表扬,并向上级管理部门申报,请求上级领导的激励认可。使每一位护理人员都能更规范地做好每一项护理工作。
4、建立健全的各项规章制度,包括各级人员岗位职责,工作质量标准,紧急情况处理预案以及主要的护理技术操作,使各级护士有章可循,有制可查。
5、对全院护理人员实行择优聘任制,根据实际情况聘用各级护理人员,按职称岗位上岗,进一步完善护理专业职称评定。
6、为了满足不同病人的需要,医院开设“家庭病房”,“点名服务”,“精神心理咨询”,“社区服务”,“患者满意度”,等项目,临床护理工作的好坏,患者最有评判权,患者的满意度是护理工作的重要指标,时刻关注患者现存和潜在的要求以用对限有服务的满意度,以及持续改进护理措施,最终达到满足并超越患者的期望,取得患者的信任,同时取得患者的理解和配合。
三、当代护士不可容缓的责任
1、良好的心理品质是提高护理质量的前提,实施以病人为中心的优质护理服务,要求护士要具有优良的心理品质和良好的行为规范,才能增进护士的责任心和使命感,才能忠诚于护理事业,规范自已的言行,为各项护理工作护理质量打下良好的基础。
2、良好的职业道德是护理质量的保有证,救死护伤是护士的工作职责,护士和患者是平等的'两个个体,护士对待患者要象对待亲人和朋友一样,用同情和真挚的心去倾听患者的诉说,满足患者的合理要求……。因此,具有良好的职业道德对提高护理质量至关重要。
3、良好的语言交流是提高护理质量的桥梁,也是沟通护患心灵的桥梁,语言是交流思想的工具,掌握语言的艺术性和灵活性,提高病人对护理的依从性,从而达到治疗的目的。
4、良好的业务素质是提高护理质量的基石,护士不但要有高尚的道德情操,端庄的仪表,庄重的神态,而且要有丰富的护理知识和精湛的护理技能,有高度的责任心和敏锐的观察力,才能掌握病情的动态变化,做到防患于未然,给抢救生命赢得时间……。
四,总结
现代医学模式对疾病的治疗以及指导意义日益被人们所接受,这就要求护士的知识更加丰富,护士的思想道德品质,情操,语言交流技能,业务素质与身体素质都与护理质量紧密相关的,当代的护士不仅要掌握医学护理学知识,还要具有熟练的操作技术,掌握使用先进设备。……护理质量是护理管理者的永恒话题,医院应通过各种措施的实施来提高护理人员的整体素质,使每位护理人员均能主动与患者沟通,帮助患者解决一些实际困难,使患者在医院期间接受最佳状态的治疗护理。
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